核对真实项目经验,关键不是看对方说做过多少淄博本地案例,而是要求其把“项目目标—执行动作—数据变化—后续维护”四段信息对应起来,并能提供可验证的痕迹。凡是只给结果截图、不给过程记录,或拿城市名当能力证明的,都应先存疑。
在接触服务方之前,先明确自己需要看什么。真实项目经验通常能落到以下材料上:
这些材料的作用是让经验从“说法”变成“可追问的细节”。如果对方只能提供一张排名上升的截图,却说不清对应的是哪个页面、哪个词、什么时间段,这份经验就无法核对。
核对时最有效的方法是针对一个具体项目连续追问。可以要求对方选一个案例,按下面的顺序回答:
能顺畅回答这些问题的,通常确实参与过执行;只会重复“我们经验丰富”“做过很多淄博企业”的,往往拿不出过程。这里要特别注意:城市名本身不能证明服务能力,也不能直接带来排名,它只说明服务区域或用户语境。
验证经验时,优先看能自己复查的内容。例如对方说某页面标题优化后点击率提升,你可以打开该页面,查看标题是否确实围绕目标词组织、描述是否与内容一致。若对方提供的是后台数据截图,可要求说明统计工具名称、时间范围和筛选条件。
需要区分几种情况:
假设一个服务方说某项目三个月内咨询量翻倍,你可以追问:咨询量来自表单、电话还是在线聊天?是否排除了付费广告带来的部分?如果无法拆分,这个数据就不能直接归因于网站推广。
真实项目经验不只体现在推广期,也体现在维护安排上。可以问:项目结束后,页面内容多久更新一次?排名波动时先检查什么?是否保留改动记录?一个可执行的做法是,要求对方在合作前给出首月检查清单,例如检查标题与描述是否重复、核心页面能否正常打开、内容是否围绕用户问题展开。适用条件是已有页面或项目、需要在原有基础上改进;判断结果是,如果对方能给出具体检查项和调整逻辑,说明经验更可能来自实际执行,而不是套话。
下一步,选一个对方声称做过的项目,按“背景—动作—数据—维护”四栏各写一条追问,要求其用书面形式回答,再决定是否继续沟通。